Die interne Kommunikation einer Interessensvertretung: Nutzung der ServiceleistungenOnline versus Offline (German Edition) by Julia Kent

Im Mittelpunkt der Arbeit steht die Interne Kommunikation von Interessensvertretungen, da diese bereits seit langer Zeit Öffentlichkeitsarbeit betreiben, aber oft das Image haben, dies mit wenig Professionalität zu tun. PR hat heute immer noch mit Akzeptanzproblemen zu kämpfen, oft auch in der eigenen Organisation. Viele unterschätzen die Kommunikation nach Innen sehr und haben mit Imageproblemen zu kämpfen. Doch die Interne Kommunikation darf auf keinen Fall vernachlässigt werden. Gerade bei den Mitgliedern einer Interessensvertretung gibt es eine hohe Erwartungshaltung. Die im Buch angeführte Untersuchung erfolgte am Beispiel der interne Kommunikation des Wirtschaftsforums der österreichischen Führungskräfte (WdF). Dies war besonders interessant, da die Mitglieder führende Persönlichkeiten aus Wirtschaft und Politik sind und somit eine wichtige Zielgruppe mit hohen Ansprüchen darstellen.